Igor Fedotov: kindlustuse kliendile rohkem võimu – Eesti vajab finantsombudsmani
Kindlustusvaidluste puhul tegeletakse praegu vaid lepitamisega. Eesti vajaks finantsombutsmani, kes suudaks jõuda konflikti juurpõhjuseni, kirjutab IIZI juht Igor Fedotov.
Loe AI kokkuvõtet
Sisuliselt oleks see tasakaalustav jõud, kelle poole nõrgem osapool saab kohtuväliselt pöörduda, selgitab Igor Fedotov finantsombutsmani rolli.
Näeme oma igapäevatöös, et juhul kui kliendil tekib kindlustusettevõttega eriarvamus, on tavainimene selgelt nõrgemas positsioonis nii vaidluse lahendamisel kui ka kohtus, mistõttu antakse tihti lihtsalt alla.
Kui auto ja kodu kindlustamist peavad inimesed loomulikuks, siis enda pere, tervise ja toimetulekuga seotud riskide kindlustamist ehk elu kindlustamist ei tähtsustata veel piisavalt.
Sel aastal on ÜRO fookuses vastutustundliku ettevõtluse osas elu- ja tervisekindlustusfirmad. Koostatud on suunised, kuidas rakendada selles valdkonnas jätkusuutlikku ja vastutustundlikku lähenemist keskkonna-, sotsiaal- ja ärijuhtimise (ESG) aspektidest lähtudes.
Tööstuses piisab mõnikord kahest puuduolevast töötajast, et tootmine seisma jääks. Just selliste kriitiliste olukordade lahendamisele on Hansavest oma äri ehitanud - 20 aasta jooksul ja väikese, spetsialiseerunud tiimiga. Täna aitab neid selles ka tehisintellekt.