Tulevikus ei piisa sellest, et klient usaldab sinu teenust. Seda peab usaldama ka tema agent, kirjutab Coop Panga e-kanalite juht Indrek Reimand.
Hea lugeja! See siin on alles sisuka loo esimene lõik. Kui sa oleks tellija, saaksid seda
artiklit lugedes teada:
- miks peab Indrek Reimandi hinnangul ettevõte tulevikus võitma lisaks kliendi usaldusele ka tema AI-agendi usalduse;
- kuidas võib agentide tulek muuta pankade senist konkurentsi kasutusmugavuse, hinnastuse ja läbipaistvuse üle;
- millised teenuse omadused muutuvad määravaks siis, kui võrdlemise ja eeltöö teeb inimese eest masin.