• OMX Baltic0,4%320,66
  • OMX Riga0,12%973,44
  • OMX Tallinn0,04%2 243,55
  • OMX Vilnius−0,09%1 511,47
  • S&P 5000,41%7 690,73
  • DOW 30−0,07%51 966,03
  • Nasdaq 1,11%26 430,89
  • FTSE 100−0,54%10 706,2
  • Nikkei 225−1,3%64 075,42
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,89
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%93,46
  • OMX Baltic0,4%320,66
  • OMX Riga0,12%973,44
  • OMX Tallinn0,04%2 243,55
  • OMX Vilnius−0,09%1 511,47
  • S&P 5000,41%7 690,73
  • DOW 30−0,07%51 966,03
  • Nasdaq 1,11%26 430,89
  • FTSE 100−0,54%10 706,2
  • Nikkei 225−1,3%64 075,42
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,89
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%93,46
Teenuste haldusprogramme on väga palju, kuid vähestel juhtudel on võimalik kasutada lahendust, kus tarkvara ei vaja edasiarendamiseks ja seadistamiseks koodikirjutamist. Just selline lihtne tööriist on Cherwell Service Management, mida pakub Telia. Cherwell toimib nagu iga teine äriprotsess.
Cherwell – tarkvara, mis võimaldab ettevõttel olla uuendusmeelne
„Oleme pakkunud mitmesuguseid ITSMi ehk IT Service Managementi tarkvarasid Eestis juba pikalt, umbes 10 aastat. Cherwelliga oleme tegelenud viimased aastad,“ tutvustab Telia Eestis IT-arendusprojektidega tegelev Berry Inslermann. Tarkvara toetab oma olemuselt kõiki ITILi (Information Technology Infrastructure Library) protsesse. ITIL on IT-teenuste halduse parima praktika ja juhendite kogu. See koosneb seeriast raamatutest, mis annavad juhendeid, kuidas osutada kvaliteetset IT-teenust ning milliseid protsesse ja funktsioone on nende toetamiseks vaja.
Cherwelli lõid 2004. aastal Vance Brown, Aren S. Feldman ja Timothy G. Pfeifer, kes on kõik tänaseks tuntud kui Front Range Solutioni arendajad. 2007. aastal tuli välja Cherwell Service Managementi platvorm, mis toetab nüüdisaegset metaandmete struktuuri. Platvorm on mõeldud selleks, et lahendada klassikalist arendamise probleemi, kus iga järgmine versiooni uuendamine lõhub eelmisega tehtud muudatused. Cherwell pakub n-ö koodivaba platvormi, mis võimaldab tarkvaras muudatusi teha ilma, et peaks kirjutama ühtegi rida koodi, ning versiooni uuendus ei lõhu ära kasutaja tehtud seadistusi.
Algselt sai Cherwelli tarkvara loodud IT-teenuse halduse töövahendina. Tänu paindlikule platvormile on seda võimalik aga kasutada väga paljudes ärivaldkondades: IT-teenused, personali- ja kinnisvarahaldus, finantseerimine, lennundussektor, telekomid jne. Võib öelda, et tarkvara toetab kõiki teenuseid osutavaid organisatsioone ja äriprotsesse.

Hetkel kuum

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele