Merike Stadnik: hea juht ei pea alati teadma õiget vastust

Head juhtimist peetakse tihti pehmeks teemaks, adumata, et selle taga on tugevalt ettevõttes kinni nii ärijuhtimine, kliendikogemus, aga ka töötajate heaolu. Samuti ei tohiks head juhti mõõta vaid selle järgi, mida ta on saavutanud, vaid kuidas ta on selleni jõudnud, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.

Juhtimiskoolitaja ja raamatu „Aitab s*tast juhtimisest“ autor Jo Wright usub, et halvaks juhiks ei saada üleöö. Sageli juhtub see märkamatult, kui töökoormus ja pinge aina suurenevad, räägib ta intervjuus.

Töötaja lahkub ettevõttest. Personaliosakond vormistab dokumendid, IT sulgeb kasutajakonto, kuid kas keegi mäletab eemaldada tema ligipääsuõigused kõigist ustest, parklast ja muudest süsteemidest? Kui ettevõttes kasutatakse mitut eraldiseisvat turvalahendust, võib ühe inimese lahkumine tähendada tervet rida käsitsi tehtavaid muudatusi. Piisab ühest ununenud toimingust, et mõni ligipääsuõigus jääks kehtima kauemaks, kui peaks.