Küps juht ei ehita osakonna toimimist ootusele, et kuskilt tuleb valge laev ja teeb olukorra korda. Ta küsib: „Aga mida meie siinkohal järgmise sammuna teha saame?”, kirjutab juhtimiskoolitaja Raido Kivikangur.
Hea lugeja! See siin on alles sisuka loo esimene lõik. Kui sa oleks tellija, saaksid seda artiklit lugedes teada:
- kuidas Raido Kivikanguri näitel ära tunda, et meeskond on jäänud „valget laeva” ootama;
- milliste kolme küsimusega suunas Tarmo vastutuse tagasi juhi ja tiimi kätte;
- kuidas eristada tavalist kurtmist kvaliteetsest eskalatsioonist, mis aitab juhil otsuseid teha.