Kui telekomiettevõtete kliendid tahavad paremata teenust ja innovatsiooni, siis tuleb selleks tõsta ka teenuste hinda, ütles Telia Eesti juht Holger Haljand.
Haljand rääkis Äripäeva raadio reedeses hommikuprogrammis, et näiteks Telia kasutas varem oma veebilehel klientide teenindamiseks juturobotit, aga pärast ChatGPT populaarsuse kasvu mõistis Telia juhtkond, et nende senine juturobot tuleb panna kinni ja nad peavad hakkama arendama uut robotit.
"Kui tahame teha innovatsiooni, siis peab tegema mingit hinnamuutust," märkis Haljand. Samas tunnistas ta, et hinnatõusu kommunikeerimisel on neil varasema kogemuse pealt veel nii mõndagi õppida.
Holger Haljandit intervjueeris Indrek Mäe.
Fotol Holger Haljand. Foto autor: erakogu.
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.